隐私政策
上海心光合创科技有限公司（简称“光合实验室”或“我们”）充分理解个人信息对您的重要意义，并将以最高标准保障您的信息安全。我们珍视您的信任，遵循以下核心原则处理您的个人信息：权责统一、目的限定、最小必要、安全可控、用户参与、公开透明。同时，我们承诺采用行业通用的安全保障措施保护您的信息。若您不同意本政策内容，请立即停止使用光合实验室服务。一旦您开始使用我们的任何服务，即表明您已理解并同意我们依照本政策处理您的个人信息。
请在体验我们的产品（或服务）前，完整阅读并透彻理解本《隐私政策》。
一、运营主体说明
“Lumina Lab”（即“光合实验室”）小程序及相关服务由上海心光合创科技有限公司开发并运营。
二、个人信息的收集与用途
个人信息指以电子或其他方式记录的、能够单独或结合其他信息识别特定自然人身份或活动情况的数据。
您有权选择不提供个人信息或拒绝我们收集使用您的信息，但若因此导致无法为您提供服务或解决问题，我们将难以提供协助。除特别说明外，我们仅基于以下目的收集和使用您的信息：
（一）身份验证
使用微信 OpenID 确认您的登录身份。
（二）教练注册
作为教练，您需提供：
- 昵称、微信号（用于学员联系）
- 性别、出生年份、城市、行业、工作年限（用于匹配质量保障）
- 教练认证、教练培训、教练实践时长、单次定价（用于资质审核）
- 人生经历关键词、擅长话题、教练风格倾向、经历亮点、个人简介（用于向学员介绍您）
数据可见范围：匹配成功的学员可查看上述资料中除平台内部字段（如同时接单上限）以外的内容，其中出生年份以年龄区间的形式展示（学员负有保密义务）；法律程序等特殊情况下可能依法调用。
如果您需要平台结算课酬，还需提供收款方式（个人转账或对公转账）及相应的收款信息。这部分信息仅用于结算与开票，不向学员展示。
您需确保信息真实有效，并在使用服务期间持续授权我们使用上述信息。
（三）学员注册与匹配
作为学员，您需提供：
- 订单号（用于核对购买记录）
- 昵称、微信号或手机号（用于教练与您联系；若您选择通过微信授权提供手机号，我们将以其作为联系方式）
- 性别、年龄段、城市、行业、职业状态（用于精准匹配教练）
- 匹配偏好、关注话题及服务期待（用于精准匹配教练）
数据可见范围：您确认匹配的教练可查看上述信息（教练负有保密义务）；法律程序等特殊情况下可能依法调用。
您需确保信息真实有效，并在使用服务期间持续授权我们使用上述信息。
（四）企业微信联系
为便于助教为您提供购买、兑换、预约与售后支持，我们可能通过企业微信与您联系，并记录您的企业微信联系身份与订单的对应关系，用于识别您的订单和跟进服务进度。
（五）对话报告
每次对话结束后，教练会为您写一份对话报告（对本次对话的总结、给您的寄语等）。报告由教练撰写、平台保存，并展示给您本人和这位教练。
报告由 AI 辅助成文：平台将教练填写的内容发送给下文所述的模型服务，生成初稿后由教练本人审阅、修改，再决定是否发送给您。AI 不参与判断，也不替教练下结论。
（六）原始对话素材（如文字转写）
如果教练在征得您同意后取得了本次对话的原始素材（如文字转写），教练可以将其上传到平台，用于辅助教练生成上述报告的草稿。是否同意录音或转写，由您在对话前自己决定；录音由教练自行进行，平台不提供录音功能。
对于这类素材，我们的处理方式是：仅用于辅助生成本次报告的草稿；教练提交报告后自动删除；未走完流程的，最长保留 7 天后自动删除。平台不长期保存原始对话素材，也不将其用于本次报告之外的任何用途（包括模型训练、数据分析、案例展示）。教练上传前需在平台上确认已取得您的同意，该确认会被记录。
（七）客户评价
您提交的服务评价用于平台的服务质量管理。只有在您选择“愿意分享给教练”时，评价内容才会展示给这位教练。未经您另行同意，我们不会将站内评价对外公开展示。
三、向第三方提供与委托处理
为生成对话报告，我们需要将教练填写的内容、以及（如有）教练上传的原始素材，发送给我们使用的模型服务进行处理。
- 接收方：腾讯云计算（北京）有限责任公司及其关联公司提供的云开发大模型服务（服务器位于中国境内）
- 处理目的与方式：仅为生成上述文本内容，通过接口实时调用完成，不做其他处理
- 信息种类：教练填写的报告内容，以及（如有）原始素材文本
按照该服务的条款，除另行取得授权外，输入内容不会被用于开发或改进其算法与模型；服务方会采取技术手段对输入内容与生成结果进行合规审核，并仅在提供服务所必需的期间内保留数据。
我们不向境外提供您的个人信息。除本节所述情形以及法律法规、司法或行政机关依法要求外，我们不会向任何第三方提供您的个人信息。
四、平台内部的接触范围
平台运营人员在服务支持、投诉处理、系统排查等必要情形下，可能接触到您的订单信息与对话报告。我们对内部访问实行权限管理，并要求相关人员承担保密义务。
五、个人信息保护措施
安全防护
采用符合业界标准的技术措施（如 SSL 加密传输、HTTPS 安全协议、数据加密存储、反攻击机制、分级访问权限控制）防止信息遭未授权访问、泄露或损毁。定期开展员工隐私保护培训，强化安全意识。
最小化原则
仅收集必要信息，并在达成目的所需的最短期限内保留数据（法律法规允许的延长情况除外）。经匿名化处理、无法识别到特定个人且不能复原的统计信息不属于个人信息，我们可能将其用于服务改进与业务分析；对话素材不在此列，其处理方式见上文第二节。
风险提示
互联网环境并非绝对安全，请避免通过未加密渠道（如普通邮件、即时通讯）发送敏感信息。
安全事件响应
若发生信息泄露等安全事件，我们将：
- 及时通过邮件、电话、公告等方式告知事件影响及处置措施
- 提供风险防范建议及补救方案
- 依法向监管部门报告处置进展
六、您的个人信息权利
（一）访问与更正
您可通过小程序【我的信息】页面查看并修改个人信息。如需协助，请通过微信联系我们（微信号：lumina_lab），我们将在 30 日内响应。
（二）删除权
在以下情形，您可联系我们申请删除信息：
- 信息处理违反法律法规
- 未经同意收集/使用信息
- 违反与您的约定
- 注销账号或服务终止时
注：删除后，备份系统将在更新时清除残留数据；我们将同步要求合作方删除您的信息（法律允许保留的除外）。
（三）权利行使须知
- 我们可能要求您验证身份后再处理请求（30 日内答复）
- 合理请求免费，但对重复/过度的请求将收取成本费用或予以拒绝
- 出现以下情形时，我们可能无法响应请求：涉及国家安全、公共利益；妨碍犯罪侦查或司法程序；存在主观恶意或权利滥用
七、政策更新机制
本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们的服务号上。若调整内容无法律强制要求，公告 7 日后自动生效。若您继续使用服务，视为接受修订后的政策。但如果更新涉及新增处理目的、扩大信息种类或范围，我们会在您再次使用相关服务时重新向您说明并取得您的同意，不以“继续使用”推定您已同意。
八、联系我们
如有政策相关疑问或建议，请通过以下渠道联络：
- 运营主体：上海心光合创科技有限公司
- 联系微信：lumina_lab
- 我们将在 30 日内回复您的诉求